Gizbo problēmas: bonuss nav ieskaitīts, pieteikšanās un maksājumi

Daudzi pieņem, ka pēc reģistrācijas bonuss parādīsies pats no sevis, taču ekrānā redzams tukšs atlikums ar paziņojumu par neaktivizētu piedāvājumu. Visbiežākais iemesls ir neizpildīts nosacījums pirms pirmā maksājuma vai neapstiprināts e-pasts.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc pieteikšanās spēlētājs redz kontu bez bonusa līdzekļiem, lai gan piedāvājums tika izvēlēts.

• Piedāvājums netika atzīmēts reģistrācijas veidlapā.
• E-pasta adrese vēl nav apstiprināta.
• Pirmais maksājums veikts ar citu kontu vai karti.
• Bonusa kods ievadīts ar drukas kļūdu.
• Konts jau iepriekš izmantoja līdzīgu piedāvājumu.

1. Atveriet profilu un pārbaudiet, vai piedāvājums ir atzīmēts kā aktīvs.
2. Atrodiet apstiprinājuma vēstuli un noklikšķiniet uz saites tajā.
3. Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar to pašu e-pastu, uz kuru saņēmāt vēstuli.
4. Pārbaudiet, vai bonusa kods nav ievadīts ar lielajiem burtiem nepareizi.
5. Veiciet pirmo maksājumu no sava konta, nevis no cita cilvēka kartes.
6. Pēc maksājuma atgriezieties sadaļā ar piedāvājumiem un aktivizējiet to manuāli, ja tāda iespēja ir.
7. Pārlādējiet lapu un pārbaudiet atlikumu vēlreiz.
8. Ja bonuss joprojām nav redzams, atveriet atbalsta sarunu un aprakstiet, ko darījāt soli pa solim.
9. Pievienojiet maksājuma apstiprinājumu, lai atbalsts varētu salīdzināt datus.

Sazinieties ar atbalstu, ja esat izpildījis visus nosacījumus un bonuss joprojām nav ieskaitīts.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka konts ir bloķēts vai piekļuve liegta.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu īsā laikā.
• Ierīcē saglabāta veca parole.
• Pieteikšanās notiek no neparastas vietas vai ierīces.
• Konts tika atvērts ar citu e-pasta adresi.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka saglabāto versiju.
3. Pārliecinieties, ka klaviatūras valoda ir pareiza.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz e-pastu, ar kuru reģistrējāties.
5. Atveriet https://gizbo-casino.eu.com/ un pārbaudiet, vai pieteikšanās lapa ielādējas bez kļūdām.
6. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā vai privātajā režīmā.
7. Izslēdziet VPN, ja to izmantojat, un mēģiniet vēlreiz.
8. Pagaidiet, līdz bloķēšana automātiski beidzas, un nemēģiniet pieteikties atkārtoti arvien ātrāk.
9. Ja bloķēšana nepāriet, rakstiet atbalstam ar savu lietotājvārdu.

Vērsieties pie atbalsta, ja piekļuve paliek liegta arī pēc paroles atjaunošanas.

Vietne vai spēles telefonā neielādējas

Telefona pārlūkā lapa paliek balta, spēle iesaldējas vai poga nereaģē uz pieskārienu.

• Vājš vai nestabils interneta savienojums.
• Pārlūkā sakrājušies vecie dati.
• Atvērts pārāk daudz cilņu vienlaikus.
• Spēle nav saderīga ar konkrēto pārlūku.
• Ierīces atmiņa ir pilna.

1. Pārbaudiet savienojumu, atverot citu lapu tajā pašā pārlūkā.
2. Aizveriet nevajadzīgās cilnes un lietotnes fonā.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Pārlādējiet lapu, nevis gaidiet, līdz spēle atsaldēs.
5. Izmēģiniet citu pārlūku telefonā.
6. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
7. Atbrīvojiet vietu ierīces atmiņā.
8. Atveriet spēli vēlreiz pēc pārlūka restartēšanas.
9. Ja problēma saglabājas tikai vienā spēlē, pierakstiet tās nosaukumu un laiku.

Rakstiet atbalstam, ja neviena spēle telefonā neielādējas arī pēc pārlūka nomaiņas.

Nauda nogāja no bankas, bet nav kontā

Bankas izrakstā redzams maksājums, taču spēlētāja atlikums Gizbo kontā nav mainījies.

• Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēļu vietni.
• Nauda nosūtīta uz citu kontu vai karti.
• Maksājums atzīmēts kā neizdevies bankas pusē.
• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Maksājums veikts ar trešās puses karti.

1. Pārbaudiet bankas izrakstā maksājuma statusu un saņēmēju.
2. Salīdziniet summu ar to, ko ievadījāt vietnē.
3. Pārlādējiet konta lapu un atveriet vēsturi.
4. Pārbaudiet, vai maksājums nav atzīmēts kā atcelts.
5. Pabeidziet konta apstiprināšanu, ja kāds solis vēl nav izpildīts.
6. Pārliecinieties, ka maksājāt no kartes, kas izsniegta uz jūsu vārda.
7. Saglabājiet bankas apstiprinājumu kā failu vai ekrānuzņēmumu.
8. Sazinieties ar atbalstu un norādiet maksājuma datumu, summu un pēdējos kartes ciparus.
9. Nesūtiet to pašu maksājumu atkārtoti, kamēr atbalsts nav atbildējis.

Vērsieties pie atbalsta uzreiz, ja banka rāda, ka nauda ir nosūtīta, bet konts joprojām ir tukšs.

Ātrā atsauce

Apkopojums palīdz ātri atrast pirmo pārbaudi katram gadījumam.

Bonusa problēmas gandrīz vienmēr sākas ar to, ka piedāvājums netika atzīmēts pirms pirmā maksājuma. Pieteikšanās bloķēšana parasti ir aizsardzība pret atkārtotiem nepareiziem mēģinājumiem, nevis konta zaudēšana. Telefonā visbiežāk palīdz vienkārša kešatmiņas notīrīšana, pirms domāt par ierīces maiņu. Maksājuma gadījumā svarīgākais ir nemēģināt nosūtīt naudu vēlreiz. Katrā situācijā pierakstiet laiku un darbības, ko veicāt, jo tas paātrina atbalsta darbu. Ja problēma atkārtojas vairākas reizes, mainiet ierastās darbības, piemēram, pārlūku vai maksājuma veidu.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir pirms katra maksājuma pārbaudīt, vai esat pieteicies ar savu kontu un vai piedāvājums ir atzīmēts.